美国电商亚马逊最近刚正式开张的无人商店Amazon Go,新闻正闹得风风火火,称霸台湾的便利商店龙头7-ELEVEN终於也忍不住出手,在29日宣布推出全台第一家无人商店测试版计画「X-STORE」,虽然目前还只是内部测试版,看来台湾便利商店,在不久的将来,即将从万能进化到没有不可能了!
  
  这家「X-STORE」位於统一超商总部大楼内,空间特地打造成不同与以往7-ELEVEN,更多金属、透明玻璃与蓝灯,打造出彷佛太空舱般的科技未来感。这家无人商店全区,共分为「X-STORE」无人商店、自助咖啡/微波区、热食自助区及座位区;店内则有彷佛走入太空舱般的进出口闸门、货架区、数位服务区、自助结帐区、仓库区与自助鲜食区。
  
  「X-STORE」整家店内共有800-900种商品;包含鲜食、饮料、饼乾饮料、冷冻食品、日用品及ibon服务……等,共有12台新型货架、5台感应式自动门冰箱、24台小型电子式广告看板及电子标签等,更还有LED灯、IOT电流监测系统、OPEN!CHANNEL等各种科技设备。
  
  在常温商品货架上,搭配了24台小型电子式广告看板,不断播放货架上各种重点商品介绍及服务;鲜食、饮料与乳品等冷藏商品则采用进口感应式自动门冰箱,当消费者一靠近选购时,冰箱门会自动感应开启,非常轻松省力。另外,全门市的商品标签也采用电子标签,取代传统人工作业,降低错误率,无纸化也更环保。鲜食区全新开发且申请专利的「扫描式微波炉」,只要将鲜食商品条码置於微波炉的感应器下,即可自动辨别需微波时间,无须再按钮操作。
  
  而在「X-STORE」消费时,除了须先登录会员资料,从入店、结帐到离店,全程透过人脸辨识系统,一旦确认身分後,萤幕上就会出现个人化招呼语,进入後智能机器人也会以客制化的用语对顾客打招呼。买完想结帐,店内则运用AI辨识商品技术,顾客只要将商品依序放上柜台的商品辨识区,萤幕就会显示出购买商品清单,确认购买商品後点选支付方式,就能从icash直接扣款结帐,全程不需任何人工手续,是非常有效率的购物方式。
  
  另外,「X-STORE」也有专属饮料杯身及杯套设计,深蓝色杯身搭配黑色杯盖,以及红、橘、绿三款颜色杯套,首卖商品更推出「CITY CAFE氮气玫瑰乌龙果茶」与「CITY CAFE耶加雪夫精品咖啡」,甚至门市服务人员的制服也是全新设计。与原本7-ELEVEN的风格大不相同。
  
  目前「X-STORE」初期将以内部测试为主,仅限员工使用,暂时还不开放外部顾客入店消费,营业时间也非24小时,是早上7:00到晚上19:00为止,目前对外开放时间未定。
  
  虽然和Amazon Go相比,这家X-STORE还是设有结帐区,不能潇洒的拿完商品直接走出店门,连卡都不用掏出来;但比起一般人工结帐,这样几乎不用排队的无人商店,效率还是高上许多,在全世界便利商店密度最高的台湾,有了这套系统,未来的便利商店,想必会更加无敌了吧!