萤若科技x「B+油罐」，美学智造零售新物种

　　美妆行业正经历冰火两重天，在电商爆发增长的同时，美妆线下店铺一面是老玩家纷纷倒下，一面是新玩家争相入局。作为一门强体验的生意，美妆行业的线下门店是可以直接与消费者对话的的重要路径。作为智能零售开拓者的萤若科技，近期与新入局的零售品牌「B+油罐」携手，共同完成了品牌的第一家线下门店，为「零售新物种」带来了全新「破局玩法」。

　　9月19日，由萤若科技参与打造的B+油罐全球首家旗舰店于长沙正式开业。B+油罐是以大数据驱动为内核的生活美学零售品牌，首次将美学思考与AI人工智能进行深度结合，探索未来生活美学的可能性与创造性，以一套整合玩法对零售行业进行一次全面的创新升级。

　　萤若科技作为B+油罐数字化门店的总负责方，提供门店的消费者洞察、用户体验设计、体验设备研发、全门店管理系统、电商、数字化运营管理工具等全链路的解决方案。萤若科技对B+油罐的整体设计思路与传统店铺截然不同，目标是在线下场景实现全数字化链路改造，并与线上全面打通，把门店变成一个完整的数字化运营生态。萤若科技将B+油罐门店打造成一个巨型广告牌，通过店内互动屏、线上商城、公众号、小程序体系，加上私域流量的引流沉淀，获得真实有效的消费者流量沉淀与转化。

　　全链路数据化改造 重塑BA免打扰模式

　　油罐店铺设计由多次获得全球设计类大奖的荷兰Storeage零售设计事务所操刀，用“未来科技+彩虹荧光+迷幻甜美”的视觉风格塑造店铺，整体空间的颜色和材质融入了“浸没”的设计理念。而萤若科技更是用遍布全店的智能零售设备强调了品牌“科技感”“未来感”的一面，萤若科技在B+油罐店内布置了近百个互动屏幕，通过自助式服务让消费者可以享受智能购物体验，以实现品牌追求的BA免打扰模式。

　　在整个消费者体验环节中，从进店的自助会员注册，到智能陈列货架的产品详情所拿即所见，从手机扫码一键加购，再到取货区自助提货。消费者全程都可以在智能设备的辅助下自助式服务，在消费者需要帮助时导购也会适时出现并借助智能设备为他们提供更专业的讲解及精细化的服务。萤若科技设计的这套消费者体验流程对传统购物流程进行了全程数字化的优化，不仅提升了运营效率，还能收集传统模式无法获取的每一个消费链路的关键数据。

　　技术驱动创新零售体验 多维度智能零售终端

　　萤若科技深知创新的客户体验才是驱动人群到店、建构线下门店差异性优势的根本，因此在B+油罐的门店规划中，萤若科技从消费者的完整消费链路入手，利用各种创新的智能零售终端和AI人工智能科技，为消费者打造科技感十足的新颖购物体验。例如消费者在店内任何终端都可以注册会员，智能货架可智能展示货品信息和推荐相应产品，肌肤测试仪可以生成专业的肌肤测试报告，AR试妆镜能实时呈现产品的实际妆效，智能贩卖机利用小样、盲盒、Coupon为店铺引流等等。这些遍布各个消费环节的智能零售终端构建成完整的数字化用户体验，以此延长消费者在店停留时间，优化销售转化率，提升转化和复购率，最终整体提升整个店铺的运营效率。

　　1、全店覆盖会员绑定系统，消费者行为全记录

　　2、IP造型小样机，吸睛的外观造型，引流加成，圈粉并收集消费者信息，自助小样盲盒领取，提升消费者的自由度与好感度

　　3、智能陈列货架，产品详情所拿即所见，云货架连接线上商城，扫码加购实现线上线下门店融合

　　4、智能美妆魔镜，创新感应智能试妆，所触即所见，妆效搭配推荐，最in潮装打造

　　5、专业肌肤测试，定制专业护肤建议，智能护肤成分推荐，建立会员肌肤档案，了解个人肌肤变化

　　用数据驱动运营 智能化选品体系

　　选品一直是零售界非常重要的关键环节，B+油罐在选品上大胆创新，借鉴场景式集合店形态，将美妆护肤、居家生活、潮流饰品等品类组合搬入店内，打造一个无边界、全方位的「生活美学提案者」形象。萤若科技为了提升选品效率，更好的应对瞬息万变的市场需求，为B+油罐开发了一套智能化选品系统，这套系统可以监测主流电商平台的高销量产品榜单，并结合社交平台、种草平台上的产品声量，生成选品数据库。同时B+油罐有意识地将SKU数控制在500-600之间，并根据实时更新的选品数据库，以每月30%的比例更新迭代。在减少成本和供应链管理、库存压力的同时快速反应市场，准确承接消费者需求。

　　品牌私域线上社区 持续绑定消费者

　　B+油罐的目标是打造24+1的浸没式美学体验空间，在这里线上与线下不再有明显的区隔，而是互相融合，构建统一而完整的用户体验，萤若科技在参与B+油罐的线上空间建设中，注重大数据的整合与运用，利用线下数据结合线上交易将用户数据整合，建立清晰的用户画像，更有针对性地为每一位顾客提供内容和服务。

　　B+油罐的线上空间依托微信生态，用公众号+小程序的组合建立自己的私域流量池和线上运营体系。萤若科技为B+油罐制作了两个小程序，“扫码购”是一款自助购物工具，消费者在店内利用“扫码购”可轻松加购喜欢的商品，最后一键下单结账，用这种方式萤若科技帮助B+油罐巧妙解决了结账环节的诸多痛点，让购物体验更智能化、轻量化、自助化。

　　“油罐精选”则是B+油罐的自建电商平台，用线上商城突破线下门店的地理位置局限，可充分利用品牌自身积累的粉丝与流量发掘更多的商机，承接私域电商、社交电商、内容电商等多种创新玩法。

　　在零售行业的快速迭代、整合升级中，萤若科技与B+油罐深度合作，以体验为核心，技术为手段，助力B+油罐以行业破局者高调入局，从软硬件层面完善整合玩法，将线下零售从单一的销售角色进化为技术+营销+零售+体验的多重身份当中。持续深入关于“美”与“技术”的思考，激发新零售的无边界创新。